In deze veelzijdige functie ben jij de regiehouder over de lopende projecten, maak je offertes en volgt deze op. Je zorgt voor een vlotte workflow en een warme interne overdracht. Je bewaakt het proces en zorgt ervoor dat acties in ons ERP- en CRM-systeem nauwkeurig worden opgevolgd.

Daarnaast zorg je voor een heldere briefing van de projecten en vertaal je ontwerpen naar offertes. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van eventuele klachten en bewaakt de tevredenheid van de klant van begin tot eind.

Je bent de regisseur van de klantreis: van het moment dat de vraag via de projectadviseur binnen komt tot de overdracht en de aftersales achteraf, en verwerkt dit in de systemen

Je verzorgt de opmaak van offertes voor de lopende projecten en voorziet de klant van de juiste informatie

Je zorgt voor een goede afstemming en overdracht van projecten, en hebt daarbij oog voor de interne procesbewaking

Je signaleert wanneer acties moeten worden ondernomen en zorgt ervoor dat deze worden opgevolgd in ons CRM-systeem

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een goede service, van showroombezoeken tot het nabellen van offertes en projecten

Je bewaakt het prijsbeleid en de marges en stelt optimalisaties voor waar nodig

Een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is

De kans om samen te werken met een team van enthousiaste collega’s

De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiend bedrijf

Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Vele activiteiten waaraan je kunt deelnemen (thema feestjes, borrels, bbq’s, pubquiz etc.)

Je hebt commercieel inzicht en organisatorische vaardigheden

Je hebt een paar jaar ervaring in een soortgelijke functie

Affiniteit met administratieve werkzaamheden

Minimaal Mbo 4 werk- en denkniveau

Je bent empathisch en stressbestendig

Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré

Je bent enthousiast, zelfstandig en hebt overtuigingskracht

Je werkt graag samen en hebt een oplossingsgerichte houding